Última actualización: 23 de agosto de 2026
Roberto Villegas, quien opera bajo la marca Athas, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante athas.mx y sus canales de contacto. Su domicilio principal se encuentra en Zacatecas, Zacatecas, México. Para notificaciones relacionadas con privacidad puedes escribir a hola@athas.mx.
Podemos obtener nombre, correo, teléfono, empresa y canal de contacto; el contenido que compartes sobre tu operación o proyecto; mensajes del chat y WhatsApp; datos de agenda y referencias de reservación; presupuesto o fechas sólo cuando los proporcionas; e información técnica necesaria para mantener sesiones, prevenir abuso y entender el uso general del sitio. No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles.
Usamos estos datos para responder solicitudes, orientar y dar seguimiento a una posible colaboración, evaluar si Athas puede atender el proyecto, preparar una conversación o propuesta, reservar llamadas, transferir el contexto a atención humana, prestar servicios contratados, mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento del sitio. No utilizamos los datos para una finalidad incompatible sin informar y, cuando corresponda, obtener consentimiento.
El chat utiliza un proveedor de inteligencia artificial para generar respuestas y organizar el contexto de la conversación. Puede registrar información en el CRM, consultar disponibilidad y preparar una transferencia a Roberto; una reservación sólo se crea después de que eliges un horario. Si continúas por WhatsApp, Meta y el proveedor que conecta ese canal también procesan los mensajes conforme a sus propias condiciones.
Para operar estos canales podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, correo, analítica, CRM, agenda, inteligencia artificial y mensajería, incluidos OpenAI, Notion, Cal.com, Umami, Meta/WhatsApp y Kapso según la función utilizada. Algunos pueden procesar información fuera de México. No vendemos datos personales; los proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su función o cuando una obligación legal lo requiera.
El periodo de conservación depende del canal utilizado, la relación con la persona y las obligaciones contractuales o legales aplicables. Puedes solicitar la cancelación de tus datos cuando proceda mediante el correo indicado abajo. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@athas.mx. Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, los datos relacionados y cualquier elemento que ayude a localizarlos; podremos pedir documentos para acreditar identidad o representación. Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliación permitida por la ley.
Puedes pedir que limitemos comunicaciones o tratamientos no indispensables mediante el mismo correo. Dejar de recibir mensajes comerciales no impide conservar información necesaria para una relación contractual, seguridad o cumplimiento legal.
Publicaremos en esta página cualquier cambio al aviso e indicaremos la fecha de actualización. Si una modificación requiere un consentimiento nuevo, lo solicitaremos por el canal adecuado antes de aplicar la nueva finalidad.
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a hola@athas.mx